Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

г. Минск (Даймонд Сити Центр)
Правила форума
Убедительная просьба ознакомиться с Правилами размещения отзывов.
Аватара пользователя
kontroler
Сообщения: 5
Стаж: 3 года 2 месяца
Авто: Geely Atlas 1.8 Lux
Город: Минск

Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#1

Непрочитанное сообщение kontroler »

 
Всем здравствуйте!
Хочу поделиться здесь своей историей (т.к. на Яндексе и некоторых других профильных интернет ресурсах мой отзыв удаляют). А здесь возможно его увидят представители Geely.

20.05.2019 г. около 12:00 приехал в салон продаж официального дилера Geely (автосалон GEELY "Даймонд Сити Центр" / DiaMond City Center geelycars.by) с целью определиться в выборе комплектации машины и двигателя (2.4 или 1.8Т) для этого хотел пройти тест-драйв на обоих машинах с различными двигателями.
"Специалист" отдела продаж (Гайдук Павел) отказал мне в прохождении тест-драйва! Узнав, что прямо сейчас покупать ее я не собираюсь (покупка планировалась на июль). Он встал из-за стола, где уже лежали оформленные документы на тест-драйв, покинул рабочее место и пошел общаться с только вошедшими в автосалон людьми...

Такое отношение персонала к потенциальному клиенту расцениваю как хамское!

Настроение было испорчено...
Я был настолько ошарашен поведением этого сотрудника, мне стало так не приятно там находиться, и Я поспешил уйти, чтобы не напороть горячки.

Разве так можно?
Аватара пользователя
maxVE
Участник GEELY Club Belarus
Сообщения: 437
Стаж: 4 года 1 месяц
Авто: Geely Atlas 2.4 Lux
Город: Витебск

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#2

Непрочитанное сообщение maxVE »

 
Красавцы )))
STrang3R

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#3

Непрочитанное сообщение STrang3R »

 
На Лэндровере бери машину и катайся, даже если ты в сланцах и рваных шортах, а машина стоит сотку. Я считаю, такие люди в ДЦ работать не должны.
Тем более, этот "манагер" явно понимает, что даже если покупатель достанет деньги и вывалит на стол, то машину они смогут предоставить "не очень оперативно".
Аватара пользователя
kontroler
Сообщения: 5
Стаж: 3 года 2 месяца
Авто: Geely Atlas 1.8 Lux
Город: Минск

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#4

Непрочитанное сообщение kontroler »

 
STrang3R писал(а): 22 май 2019, 12:15 На Лэндровере бери машину и катайся, даже если ты в сланцах и рваных шортах, а машина стоит сотку. Я считаю, такие люди в ДЦ работать не должны.
Тем более, этот "манагер" явно понимает, что даже если покупатель достанет деньги и вывалит на стол, то машину они смогут предоставить "не очень оперативно".
Я с вами согласен, тем более, если он имеет должность "Ведущий специалист отдела продаж" и является лицом компании Geely!
Аватара пользователя
Dobry
GEELYвод
Сообщения: 28
Стаж: 3 года 11 месяцев
Авто: Geely Tugella 2.0 turbo 4WD Flagship
Город: Gomel

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#5

Непрочитанное сообщение Dobry »

 
А пару "приятных" строк в жалобную книгу, с просьбой объяснить причину отказа в тест-драйве?
Аватара пользователя
Lelik
Участник GEELY Club Belarus
Сообщения: 228
Стаж: 4 года
Авто: Geely Atlas 2.0 МКПП
Город: ***

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#6

Непрочитанное сообщение Lelik »

 
А не Павлик ли звать того невежу? Страна должна знать своих героев
Аватара пользователя
kontroler
Сообщения: 5
Стаж: 3 года 2 месяца
Авто: Geely Atlas 1.8 Lux
Город: Минск

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#7

Непрочитанное сообщение kontroler »

 
Lelik писал(а): 22 май 2019, 15:52 А не Павлик ли звать того невежу? Страна должна знать своих героев
Верно !
Гайдук Павел "Ведущий специалист отдела продаж"
Аватара пользователя
kontroler
Сообщения: 5
Стаж: 3 года 2 месяца
Авто: Geely Atlas 1.8 Lux
Город: Минск

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#8

Непрочитанное сообщение kontroler »

 
Dobry писал(а): 22 май 2019, 14:03 А пару "приятных" строк в жалобную книгу, с просьбой объяснить причину отказа в тест-драйве?
С такой ситуацией столкнулся впервые, признаюсь честно опешил, хотелось как можно скорее покинуть это место.
Аватара пользователя
kontroler
Сообщения: 5
Стаж: 3 года 2 месяца
Авто: Geely Atlas 1.8 Lux
Город: Минск

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#9

Непрочитанное сообщение kontroler »

 
kontroler писал(а): 22 май 2019, 11:25 Всем здравствуйте!
Хочу поделиться здесь своей историей (т.к. на Яндексе и некоторых других профильных интернет ресурсах мой отзыв удаляют). А здесь возможно его увидят представители Geely.

20.05.2019 г. около 12:00 приехал в салон продаж официального дилера Geely (автосалон GEELY "Даймонд Сити Центр") с целью определиться в выборе комплектации машины и двигателя (2.4 или 1.8Т) для этого хотел пройти тест-драйв на обоих машинах с различными двигателями.
"Специалист" отдела продаж (Гайдук Павел) отказал мне в прохождении тест-драйва! Узнав, что прямо сейчас покупать ее я не собираюсь (покупка планировалась на июль). Он встал из-за стола, где уже лежали оформленные документы на тест-драйв, покинул рабочее место и пошел общаться с только вошедшими в автосалон людьми...

Такое отношение персонала к потенциальному клиенту расцениваю как хамское!

Настроение было испорчено...
Я был настолько ошарашен поведением этого сотрудника, мне стало так не приятно там находиться, и Я поспешил уйти, чтобы не напороть горячки.

Разве так можно?
Ребята, может это и совпадение ,но спустя три дня с момента ситуации описанной выше и написания сегодня 23.05.2019г., здесь отзыва , мне перезвонил Этот "специалист" и принес свои извинения...
Аватара пользователя
DiaMond CITY CENTER
Представитель Дилера
Сообщения: 15
Стаж: 3 года 5 месяцев
Авто: Geely
Город: Минск

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#10

Непрочитанное сообщение DiaMond CITY CENTER »

 
Уважаемый Александр!
От имени руководства «Diamond City Центр» приносим Вам свои извинения, если Вы считаете, что наш сотрудник общался с Вами некорректно.
С данным сотрудником проведена дополнительная беседа по этике общения с клиентами.

При этом сообщаем Вам, что тест-драйвы в нашем автоцентре проводятся исключительно по предварительной записи. Для прохождения тест-драйва, любому клиенту нашего автоцентра, необходимо позвонить по телефону своего специалиста по продажам или на общие номера +375 17 350 0 350, 7350 (MTS, Velcom) и записаться на конкретные дату и время.

В ближайшее время с Вами свяжется руководитель отдела продаж нашего автоцентра для согласования удобного для Вас время тест-драйва.
Будем рады видеть Вас в нашем автоцентре!
Официальный сервисный центр марки GEELY - "Даймонд Сити Центр" - компания "РедМоторс"
Контакты:
E-mail: service@geely-cars.by
Телефоны: +375 17 350-0-350; 7350 (А1, МТС, LiFE)
Аватара пользователя
xRDI
Администрация GEELY Club Belarus
Сообщения: 289
Стаж: 4 года 1 месяц
Авто: Geely Atlas 2,4 2WD Comfort
Город: Брест
Контактная информация:

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#11

Непрочитанное сообщение xRDI »

 
Тема закрыта.
Аватара пользователя
Lelik
Участник GEELY Club Belarus
Сообщения: 228
Стаж: 4 года
Авто: Geely Atlas 2.0 МКПП
Город: ***

Re: Хамское отношение сотрудников автосалона GEELY "Даймонд Сити Центр"

#12

Непрочитанное сообщение Lelik »

 
Ну вот красавцы, проблему признали. Считаю инцидент исчерпан
Закрыто

Вернуться в «ООО «РЕДМОТОРС»»