Нужен совет: Офиц.дилер сделал ремонт(покраску) двери Emgrand NL-4. Результат - несовпадение цвета. Что делать?
Добавлено: 17 ноя 2019, 18:59
Всем привет!
Прошу совета!
Повредили дверь, фото прилагаю. Официальный дилер Geely сказал, чтобы не потерять гарантию ремонтировать у них. Отдал. Когда приехал забирать, увидел, что покрашенный элемент, дверь - отличается. Фото не делал, аппарат слабоват.
Но визуально видно, что очень много металлика. Кто понимает, пилка искрит. Родной цвет, коричневый. В общем, менеджерам сказал, что по оттенку отличается. Показываю, где переход по базе - явно выраженный, шагрень не всю отполировали.
Они в один голос, что всё нормально и качественно. Я не согласился и написал претензию. Зарегистрировал её у них и не подписывал никаких бумаг, сказал чтобы переделывали. На следующий день перезвонили, что дали письменный ответ на мою Претензию. Ещё не пришла. Но менеджер сказал, что машиной не занимались.
Теперь вопросы по существу: Что мне делать, забирать или нет? Как исправить дефект покраски?
Прошу совета!
Повредили дверь, фото прилагаю. Официальный дилер Geely сказал, чтобы не потерять гарантию ремонтировать у них. Отдал. Когда приехал забирать, увидел, что покрашенный элемент, дверь - отличается. Фото не делал, аппарат слабоват.
Но визуально видно, что очень много металлика. Кто понимает, пилка искрит. Родной цвет, коричневый. В общем, менеджерам сказал, что по оттенку отличается. Показываю, где переход по базе - явно выраженный, шагрень не всю отполировали.
Они в один голос, что всё нормально и качественно. Я не согласился и написал претензию. Зарегистрировал её у них и не подписывал никаких бумаг, сказал чтобы переделывали. На следующий день перезвонили, что дали письменный ответ на мою Претензию. Ещё не пришла. Но менеджер сказал, что машиной не занимались.
Теперь вопросы по существу: Что мне делать, забирать или нет? Как исправить дефект покраски?