ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ
На некоторых автомобилях Geely Atlas может проявляться вибрация по кузову при движении с постоянной скоростью 70-100 км/ч при плавном ускорении или при движении со скоростью 20-50 км/ч и резком ускорении.
Данные симптомы вызваны преждевременным износом рабочей части ШРУСа одного из приводных валов. При возникновении подобной неисправности владельцу необходимо обратиться к официальному дилеру для диагностики. При обнаружении неисправности производится замена приводных валов с обоих сторон на модернизированные. Замена валов на аналогичные (не модернизированные) не решает проблему или решает временно.
Сервисный бюллетень уже направлен в дилерскую сеть, однако доставка модифицированных запчастей, в связи с ситуацией, связанной с короновирусом в Китае, осложняется. Прибытие запчастей ожидается в конце марта.
Вибрация при стоянке при переключении селектора АКПП в позиции D, R на автомобиле Atlas 2.4, устраняется заменой опор двигателя на модифицированные. Поставка модифицированных опор ожидается 16 марта. К этой дате в дилерскую сеть будет направлен соответствующий сервисный бюллетень.
Данные проблемы будут устраняться в соответствии с сервисными компаниями типа Field Fix, т.е. по обращению владельца. Конечно, те кто уже обращался к дилеру с этой неисправностью, будут приглашены в первую очередь.
С уважением,
ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» - эксклюзивный дистрибьютор Geely в России
